İzmir Buderus Özel Servis Kullanım Koşulları
Bu kullanım koşulları, İzmir bölgesinde buderus marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için sunduğumuz özel teknik servis hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken kuralları ve şartları içermektedir. Hizmetlerimizden yararlanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmet Kapsamı
İzmir genelinde buderus marka cihazlarınızın arıza, bakım ve onarım hizmetlerini, uzman teknisyen kadromuzla sunmaktayız. Amacımız, cihazlarınızın ilk günkü performansına dönmesini sağlayarak, konforunuzu kesintisiz devam ettirmektir. Sunduğumuz hizmetler şunları içerir:
- Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima ve kombi arıza tespiti ve onarımı
- Periyodik bakım hizmetleri
- Orijinal ve garantili yedek parça temini
- Yerinde servis imkanı
Hizmet Talebi ve Randevu
Servis taleplerinizi +908506662076 numaralı telefonumuzdan veya web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz üzerine, en kısa sürede adresinize ulaşacak ve cihazınızın arızasını tespit edeceğiz. Randevu saatlerinize özen göstermekteyiz; ancak, beklenmedik durumlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Hizmet ücretlerimiz, arızanın türüne, yedek parça maliyetine ve yapılan işçiliğe göre değişiklik gösterebilir. Şeffaf fiyatlandırma politikamız gereği, yapılan işlemler ve maliyetler hakkında detaylı bilgi verilecektir. Ödemelerinizi nakit veya kredi kartı ile yapabilirsiniz. Fiyatlarımıza KDV dahildir. Orijinal yedek parça kullanımı ve yapılan işçilik 1 yıl parça garantisi kapsamındadır.
Garanti Koşulları
Onarım sonrası, kullanılan yedek parçalar ve yapılan işçilik için 1 yıl garanti sunmaktayız. Garanti kapsamında olmayan durumlar şunlardır:
- Kullanıcı hatası kaynaklı arızalar
- Cihazın dış etkenlerden dolayı (doğal afetler, voltaj dalgalanmaları vb.) hasar görmesi
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler
Gizlilik ve Veri Güvenliği
Müşteri bilgilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Tarafınızla paylaştığımız tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır. Bilgileriniz, sadece hizmetlerimizin sunulması amacıyla kullanılacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Telefon Görüşmeleri ve Kayıt
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz bünyesinde kullanılacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.
İletişim
Herhangi bir soru, öneri veya şikayetiniz için [email protected] e-posta adresimizden veya +908506662076 numaralı telefonumuzdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Buderus Özel Teknik Servis olarak, İzmir'deki müşterilerimize kaliteli, güvenilir ve hızlı hizmet sunmaktan gurur duyuyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.